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Enquête de satisfaction

Avis vérifiés · déposés après le séjour · 1291 clients interrogés

98,1 % ★★★★★ Satisfaction client

★★★★★ 1267

★★★★★ 24

1267 clients satisfaits sur 1291 clients ayant déposé un commentaire.

★★★★★ Note Google : 4,7/5 · 335 avis Voir les avis sur Google Donner votre avis sur Google

Résumé des avis clients

La clientèle exprime une grande satisfaction concernant la qualité du matériel récent et l'expertise technique de l'équipe. L'innovation du scan 3D pour les chaussures et la rapidité du service sont des points forts régulièrement cités.

Résumé généré automatiquement par l'intelligence artificielle.

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Qualité du matériel 84 Expertise du personnel 78 Innovation Scan 3D 18 Efficacité du service 52 Rapport qualité-prix 45

39 avis correspondants Effacer les filtres

★★★★★ ✓ Vérifié

Très bon matériel, service rapide.

Efficacité du service

D Dominique Séjour 14/03 – 21/03/26

★★★★★ ✓ Vérifié

Très bien comme chaque années, service rapide, skis en bon état. RAS, Merci l'équipe

Efficacité du service

P Pierre Séjour 08/02 – 13/02/26

★★★★★ ✓ Vérifié

Prix correct et bon matériel Manque d’organisation lors de la prise des location de ski

Rapport qualité-prix

J Jack Séjour 08/03 – 15/03/25

★★★★★ ✓ Vérifié

Bon matériel. Personnel très sympathique. Service rapide. Réductions attractives en réservant tôt.

Efficacité du service

P Pascal Séjour 09/02 – 14/02/25

★★★★★ ✓ Vérifié

Un scan 3D pour vos pieds ! Une première pour nous, avec la belle surprise d'avoir des chaussures "à son pied". Un personnel sympa et disponible, et un prix plus qu'attractif. Bravo pour jumeler et cumuler le tout

Innovation Scan 3D Rapport qualité-prix

S Sabine Séjour 18/01 – 18/01/25

★★★★★ ✓ Vérifié

Service rapide, matériel adapté

Efficacité du service

G Guillaume Séjour 03/03 – 08/03/24

★★★★★ ✓ Vérifié

Service rapide, personnel très compétent et souriant

Efficacité du service

L Laetitia Séjour 18/02 – 24/02/24

★★★★★ ✓ Vérifié

service rapide, équipe sympathique et ski de qualité.

Efficacité du service

K Kévin Séjour 04/02 – 09/02/24

★★★★★ ✓ Vérifié

Je suis très satisfaite de la qualité de votre service ainsi que de celle du matériel. La récupération et le dépôt du matériel a été rapide et simple, grâce à votre très bonne organisation. J'ai aussi été très satisfaite du professionnalisme et d... Lire tout

Expertise du personnel Efficacité du service

H Hélène Séjour 14/01 – 19/01/24

★★★★★ ✓ Vérifié

Très bien accueillis par une équipe sympathique. Le matériel loué est de bonne qualité et a correspondu tout a fait à nos attentes. Très bonne organisation pour le retrait et le retour de celui-ci.

C Christine Séjour 31/12 – 05/01/24

★★★★★ ✓ Vérifié

Super le système de détection de la pointure et du mollet pour l'attribution des chaussures, très efficace. Skis de très bonne qualité. Service rapide. Parfait.

Efficacité du service

A Antonio Séjour 12/03 – 17/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Expertise du personnel Rapport qualité-prix

G Guillaume Séjour 06/03 – 06/03/23

L'employé qui m'a servi s'est très bien ce qu'il a fait. Prendre les clients pour des imbéciles et leur dire que la location qui commence le lendemain doit se terminer finalement le jour même parce qu'on a décidé de skier 2h en fin d'après midi, c'est de l'abus et de la malhonnêteté. Malgré lui avoir montré le bon de commande, le mail de confirmation qui indiquait bien "récupération du matériel possible a partir de 13h30", il a fait preuve d'une attitude inadmissible en nous obligeant a rendre le matériel le jour même, aucune bienveillance ni sympathie alors qu'on été carrément pas en tord et même votre confrère s'étonne! C'est pas parce qu'on loue un jour qu'on doit être traité comme cela! Même votre FAQ indique bien 13h30 donc votre employé qui me dit qu'il faut repasser pour récupérer a 17h30, cest juste pour nous gâcher nos vacances et nous arnaquer!! Je ne tolère pas ce genre de comportement ni d'injustice donc vous comprendrez mon insatisfaction! Réponse du magasin : Bonjour, Je fais suite à votre réclamation concernant la récupération du matériel de votre réservation. Une incompréhension est intervenue entre notre Skiman et les informations indiquées sur notre site. En effet, il est possible de récupérer votre matériel la veille de votre premier jour de ski. Pour les séjours d'une semaine (la plupart de nos clients). Nous leur proposons effectivement une récupération la veille de leur arrivée sur Valloire. En effet, le tarif est identique pour six ou sept jours. En revanche pour la location journée, la possibilité de récupérer le matériel la veille du premier jour de ski permet simplement au client d'être opérationnel le jour J et constitue donc une simplification d'organisation (et non la possibilité de skier deux jours pour le prix d'un seul ). Nous avons modifié l'heure de récupération sur notre site à 15h00 (la zone d'affiche de ce texte étant très réduite, elle ne permet pas une longue explication). L'information de récupération à partir de 13h30 (uniquement pour les longs séjours durant les vacances de février) étant stipulée plus précisément sur le fichier récapitulatif de réservation. Notre service après vente va prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Je me joins à toute l'équipe de Magnin Sport pour vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Avis 1 à 12 sur 39

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