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Enquête de satisfaction

Name: MAGNIN SPORTS
Rating: 4.9

Avis vérifiés · déposés après le séjour · 1291 clients interrogés

98,1 % ★★★★★ Satisfaction client

★★★★★ 1267

★★★★★ 24

1267 clients satisfaits sur 1291 clients ayant déposé un commentaire.

Résumé des avis clients

La clientèle exprime une grande satisfaction concernant la qualité du matériel récent et l'expertise technique de l'équipe. L'innovation du scan 3D pour les chaussures et la rapidité du service sont des points forts régulièrement cités.

Résumé généré automatiquement par l'intelligence artificielle.

Filtrer par thème

Qualité du matériel 84 Expertise du personnel 78 Innovation Scan 3D 18 Efficacité du service 52 Rapport qualité-prix 45

343 avis correspondants · Expertise du personnel Effacer les filtres

★★★★★ ✓ Vérifié

Accueil service et produits loués parfait

Expertise du personnel

C Caroline Séjour 31/12 – 05/01/24

★★★★★ ✓ Vérifié

Merci beaucoup à toute l'équipe hyper sympathique du début à la fin du séjour, à l'écoute et de bons conseils et du matériel adapté à notre niveau de ski.2 ans qu'on vient sur Valloire et qu'on loue chez vous!Si on peut revenir l'année prochaine,... Lire tout

Expertise du personnel

P Philippe Séjour 24/12 – 29/12/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Merci et à l’année prochaine

Expertise du personnel

M Mathieu Séjour 23/12 – 29/12/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Ravie de cette 1e expérience de location avec ce magasin : personnel agréable et patient avec les enfants. Magasin propre et clair et matériel adapté a notre demande. Les prix étaient d'ailleurs moins chers que les grandes chaînes de magasin de l... Lire tout

Expertise du personnel Rapport qualité-prix

M Marine Séjour 27/12 – 29/12/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Personnel très agréable, à l'écoute et réactif, matériel de bonne qualité.

Expertise du personnel

J Julien Séjour 19/03 – 24/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Bonjour, Par erreur j'ai réservé sur internet des ski de votre magasin du vendredi 17 au dimanche 19 mars, en oubliant le jeudi 16. Nous sommes arrivés à votre magasin le jeudi 16 à 12h15 afin de louer une journée/demie journée supplémentaire.... Lire tout

Expertise du personnel Efficacité du service Rapport qualité-prix

M Margaux Séjour 17/03 – 19/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Équipe a l écoute, disponible et sympathique. Très satisfaite

Expertise du personnel

K Karen Séjour 12/03 – 17/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Merci beaucoup pour votre accueil, votre sympathie, votre professionnalisme et vos bons conseils. Nous reviendrons avec un grand plaisir ?

Expertise du personnel

S Sophie Séjour 05/03 – 10/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Équipe agréable ! Boutique sympa, bon rapport qualité prix (location + vente) Nous n’avons jamais été déçu et nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Valloire :)

Expertise du personnel Rapport qualité-prix

E Emeline Séjour 05/03 – 10/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Expertise du personnel Rapport qualité-prix

G Guillaume Séjour 06/03 – 06/03/23

L'employé qui m'a servi s'est très bien ce qu'il a fait. Prendre les clients pour des imbéciles et leur dire que la location qui commence le lendemain doit se terminer finalement le jour même parce qu'on a décidé de skier 2h en fin d'après midi, c'est de l'abus et de la malhonnêteté. Malgré lui avoir montré le bon de commande, le mail de confirmation qui indiquait bien "récupération du matériel possible a partir de 13h30", il a fait preuve d'une attitude inadmissible en nous obligeant a rendre le matériel le jour même, aucune bienveillance ni sympathie alors qu'on été carrément pas en tord et même votre confrère s'étonne! C'est pas parce qu'on loue un jour qu'on doit être traité comme cela! Même votre FAQ indique bien 13h30 donc votre employé qui me dit qu'il faut repasser pour récupérer a 17h30, cest juste pour nous gâcher nos vacances et nous arnaquer!! Je ne tolère pas ce genre de comportement ni d'injustice donc vous comprendrez mon insatisfaction! Réponse du magasin : Bonjour, Je fais suite à votre réclamation concernant la récupération du matériel de votre réservation. Une incompréhension est intervenue entre notre Skiman et les informations indiquées sur notre site. En effet, il est possible de récupérer votre matériel la veille de votre premier jour de ski. Pour les séjours d'une semaine (la plupart de nos clients). Nous leur proposons effectivement une récupération la veille de leur arrivée sur Valloire. En effet, le tarif est identique pour six ou sept jours. En revanche pour la location journée, la possibilité de récupérer le matériel la veille du premier jour de ski permet simplement au client d'être opérationnel le jour J et constitue donc une simplification d'organisation (et non la possibilité de skier deux jours pour le prix d'un seul ). Nous avons modifié l'heure de récupération sur notre site à 15h00 (la zone d'affiche de ce texte étant très réduite, elle ne permet pas une longue explication). L'information de récupération à partir de 13h30 (uniquement pour les longs séjours durant les vacances de février) étant stipulée plus précisément sur le fichier récapitulatif de réservation. Notre service après vente va prendre contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial. Je me joins à toute l'équipe de Magnin Sport pour vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.

★★★★★ ✓ Vérifié

Bonjour. J'ai été ravi ainsi que l'ensemble de mes amis. Le personnel est très compétent et agréable. Je reviendrais chez vous l'année prochaine. Merci.

Expertise du personnel

Y Yann Séjour 26/02 – 03/03/23

★★★★★ ✓ Vérifié

Pro et efficace ?.. Bon matériel loué par des connaisseurs !!!

Expertise du personnel Efficacité du service

O Olivier Séjour 25/02 – 03/03/23

Avis 85 à 96 sur 343

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